Интеграция PMS с Битрикс24 объединяет данные о бронированиях, оплатах и гостях в единую систему.
Это основа для построения сквозной аналитики и автоматизации всех процессов в отеле. Решение доступно для Логус, Фиделио, 1С-Отель, Opera, ECVI и Epitome.
Как это работает
- PMS и Битрикс24 соединяются через программный интерфейс.
- Все бронирования, данные гостей, оплаты — синхронизируются автоматически.
- Менеджеры видят полную историю взаимодействия с гостем прямо в CRM.
- Все изменения в Битрикс24 обновляются в PMS в режиме реального времени.
Возможности интеграции
- Автоматическая передача данных о бронированиях, оплатах и гостях.
- Синхронизация профилей гостей между PMS и CRM.
- Настройка цепочки касаний с гостем — от первого обращения до отъезда и повторного визита.
- Сквозная аналитика: видно, откуда пришёл гость, как проходило взаимодействие и какой результат принесла кампания.
- Уведомления и автоматические задачи для персонала при изменении статусов проживания.
Преимущества для отеля
- Единое информационное пространство для всех служб.
- Исключение ручного ввода данных и ошибок.
- Возможность точной оценки эффективности маркетинга и работы персонала.
- Фундамент для дальнейшей автоматизации: рассылки, онлайн-оплаты, сбор обратной связи и аналитика работают только при корректной интеграции.
- Снижение операционных издержек за счет автоматизации процессов.
Результат
- PMS и Битрикс24 работают как единая экосистема.
- Все данные о гостях, бронированиях и оплатах синхронизируются автоматически.
- Отель получает прозрачную аналитику, цепочку касаний и готовую платформу для масштабирования автоматизации.
